Les produits suivants ne sont disponibles qu'en livraison Chronopost Livraison Lendemain : Pelmenis, bais, varenikis. При покупке замороженной продукции рекомендуем выбирать Chronopost Livraison Lendemain.

Quand est préparée ma commande ?

Votre commande est préparée immédiatement pour tout règlement par carte bancaire, Paypal ou bien dès réception de votre virement ou chèque bancaire.

Comment est emballée ma commande ?

Car elle peut contenir des bocaux en verre ou des produits fragiles, votre commande est emballée avec le plus grand soin. Un emballage de grande résistance protégeant efficacement vos produits vous garantit de recevoir votre commande en parfait état.

Quand ma commande est-elle expédiée?

Votre commande est expédiée le jour même si elle est passée avant 11h du lundi au vendredi. Au-delà de cette heure, elle sera expédiée le lendemain. Nous n'expédions pas de colis le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Comment savoir où en est mon colis ?

Lorsque votre colis est expédié, vous recevez un email avec le numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre son acheminement par le transporteur sélectionné. Vous pouvez retrouver cette information à tout moment sur votre compte client dans les informations relatives à votre commande.